Medoma är ett svenskt start up-bolag inom healthtech som vill förändra hur sjukvård levereras – från sjukhusets väggar till patienternas egna hem. Vår plattform möjliggör Hospital at Home i stor skala och hjälper vårdgivare att leverera trygg, effektiv och datadriven vård. Med smart, avancerad teknik och klinisk kunskap bygger vi ett mer mänskligt och resurseffektivt vårdsystem. Vi är bara i början – och effekten är redan stor.

Nu växer vi och söker en Customer Sucess Manager som får en central roll i hur våra kunder kommer igång och använder Medomas plattform. Du blir en nyckelperson i ett engagerat team som brinner för att onboarda vårdpersonal på bästa möjliga sätt och stötta våra kunder löpande med verksamhetsutveckling och optimering av arbetsflöden.

Arbetsuppgifter

Vi är ett starkt och engagerat team på plats och söker nu rätt person som kan komplettera och utveckla oss ytterligare. Du kommer bidra till att våra kunder får en smidig implementation och framgångsrik drift med Medomas plattform.

Exempel på arbetsuppgifter som görs av teamet är:

• Projektleda implementationsprojekt, till exempel skapa och följa upp tidsplaner, identifiera tekniska krav, och leda möten och workshops
• Kartlägga vårdgivares dagliga verksamhet och samla in teknisk och verksamhetsmässig input för att kunna anpassa och konfigurera Medomas plattform
• Utbilda vårdpersonal i Medomas plattform, och tillhörande arbetsflöden
• Bidra till kontinuerlig förbättring av interna processer och arbetssätt
• Stötta kunder löpande med verksamhetsutveckling och optimering av arbetsflöden, till exempel genom dataanalys över hur plattformen används och baserat på det utveckla rekommendationer hur vårdgivare kan effektivisera och utveckla sin verksamhet

Vem är du?

Det viktigaste är din personlighet och ditt driv. Vi letar efter någon som:

• motiveras av att verka i en miljö där sjukvård, människor och teknik möts
• gillar att ta ansvar, vara nyfiken och bidra där det behövs
• vill vara med och forma hur både vi och våra kunder arbetar
• trivs i en miljö där mycket byggs under resans gång och du är med och påverkar

Du kan komma från olika bakgrunder

Vi söker rätt person snarare än en exakt profil. Rollen passar dig som har några års erfarenhet och känner igen dig i några av erfarenheterna eller egenskaperna nedan:

• Har klinisk bakgrund (t.ex. sjuksköterska) och erfarenhet av digital vård, hemsjukvård eller förändringsarbete
• Har teknisk bakgrund (t.ex. utvecklare, testare eller tekniskt kunnig generalist) och brinner för att hjälpa vårdpersonal att få ut maximalt av digitala verktyg
• Har erfarenhet av projektledning, konsultarbete eller Customer Success och är van vid att driva projekt och kundleveranser
• Är pedagogiskt skicklig och erfaren inom förändringsarbete, du är till exempel trygg med att hålla utbildningar, motivera folk till nya arbetssätt etc.
• Erfarenhet av att jobba i snabbt föränderliga organisationer, till exempel startups eller andra snabbt växande verksamheter

Detta är en möjlighet att vara med på en resa i hög fart där teknik, innovation och framtidens sjukvård möts. Här blir du en del av ett team som varje dag gör konkret skillnad för både vårdpersonal och patienter – och där ditt arbete verkligen spelar roll.

Arbetet sker främst från vårt kontor i centrala Stockholm, men vi har en flexibel syn på distansarbete och erbjuder förmåner som hjälper dig trivas och utvecklas hos oss.

Rollen innebär även en del resande och arbete på plats hos Medomas kunder, både i Sverige och internationellt.